1. Quem somos (Controlador)
Esta política descreve como a IAGILIZA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.922.819/0001-23, com sede na Rua Cisplatina, Santo André, SP (“SeguroCor”), trata dados pessoais.
Encarregado de Dados (DPO): André Lázaro Balbe — canal dedicado: contato@segurocor.com.br.
2. Nossos papéis no tratamento
- Controladora: para os dados das corretoras clientes e de seus usuários (cadastro, faturamento, suporte, marketing).
- Operadora: para os dados de segurados, leads e contatos tratados na plataforma por conta e ordem das corretoras clientes — nesses casos, a corretora é a controladora e define as finalidades.
3. Dados coletados
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF do responsável, CNPJ e dados da corretora.
- Uso da plataforma: logs de acesso, endereço IP, data/hora, dispositivo e localização aproximada.
- Mensageria (WhatsApp Business Platform): números de telefone, conteúdo e metadados das mensagens enviadas e recebidas por meio da integração oficial com a Meta.
- Dados inseridos pelas corretoras: informações de segurados e leads, tratadas conforme instruções da corretora (papel de operadora).
4. Finalidades e bases legais
- Prestação do serviço contratado — execução de contrato (art. 7º, V).
- Atendimento e suporte — execução de contrato (art. 7º, V).
- Análises de desempenho e aprimoramento da plataforma — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Comunicações comerciais e marketing — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — obrigação legal (art. 7º, II).
- Prevenção a fraudes e segurança — legítimo interesse (art. 7º, IX).
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas na medida necessária, com:
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): para entrega das comunicações via API oficial;
- Provedores de infraestrutura e nuvem: hospedagem, armazenamento e processamento;
- Ferramentas de gestão e CRM: operação comercial e de atendimento;
- Órgãos públicos: mediante obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores (incluindo a Meta e provedores de nuvem) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas dos arts. 33 e seguintes da LGPD, como cláusulas contratuais que asseguram nível de proteção equivalente.
7. Retenção
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política:
- Dados contratuais: durante a vigência do contrato e pelos prazos prescricionais legais;
- Logs de acesso: mínimo de 6 meses (art. 15, Marco Civil da Internet);
- Após o encerramento: exportação disponível por 30 dias; exclusão ou anonimização em até 90 dias, salvo guarda legal obrigatória.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da técnica: criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, registro de atividades e ambiente controlado. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados aos titulares e à ANPD conforme a LGPD.
9. Direitos do titular
Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos do art. 18 da LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento;
- Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Solicitações pelo canal contato@segurocor.com.br — resposta em até 15 (quinze) dias. Quando atuarmos como operadora, encaminharemos a solicitação à corretora controladora.
10. Cookies
Utilizamos cookies para funcionamento, análise e melhoria da experiência. No primeiro acesso, o banner de consentimento permite aceitar ou recusar cookies não essenciais. Você também pode gerenciá-los no navegador, o que pode limitar funcionalidades.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente, com data de publicação, estará sempre disponível nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
